Términos y Condiciones

Estos Términos regulan el uso de Los Cuentos de AiTana (https://los-cuentos-de-aitana.lovable.app), en adelante «la plataforma». Titular: CHUMACERO LA TORRE OSCAR ENRIQUE, RUC 10442870930, con domicilio en Calle Los Naranjos 196, Urb. Santa Isabel, Piura, Piura, Piura. Al crear una cuenta o comprar Estrellas aceptas estos Términos.

1. Naturaleza del servicio

Los Cuentos de AiTana es un servicio 100 % digital. No se entregan productos físicos. Todo el contenido se crea, guarda y consulta dentro de la plataforma desde tu cuenta.

2. Cuentos personalizados creados con inteligencia artificial

Los cuentos se generan con herramientas de inteligencia artificial a partir de los datos que indicas (nombre del niño o niña, edad, personajes, lugar, tono, duración y enseñanza). Cada cuento es único; dos pedidos iguales pueden dar resultados distintos.

3. Modalidades disponibles

• Solo el cuento: texto para leer.
• Cuento narrado: texto y narración en audio.
• Cuento ilustrado y narrado: texto, narración e ilustraciones.

Cada modalidad está disponible en duraciones corta, mediana y larga. El costo en Estrellas de cada combinación se muestra antes de crear el cuento.

4. Sistema de Estrellas

• Las Estrellas son la unidad que se usa dentro de la plataforma para crear cuentos.
• Solo sirven dentro de Los Cuentos de AiTana; no son dinero, no generan intereses, no se transfieren a otras cuentas y no se canjean por efectivo.
• Las Estrellas compradas no vencen.
• Las Estrellas se descuentan una sola vez al iniciar la creación de un cuento.
• Escuchar o leer los cuentos ya creados no consume Estrellas.
• Las cuentas nuevas con correo confirmado pueden recibir Estrellas de bienvenida gratuitas, una sola vez por cuenta.

5. Condiciones de compra

• Los paquetes de Estrellas y sus precios en soles (S/), impuestos incluidos, se muestran antes de pagar.
• Las Estrellas se agregan a tu cuenta cuando el procesador de pagos confirma el pago.
• Debes ser mayor de edad para comprar. El servicio está pensado para que madres, padres o adultos responsables creen cuentos para niños.

6. Pagos

Los pagos se procesan a través de Culqi, pasarela de pagos autorizada en Perú, con tarjeta de crédito o débito, Yape u otros medios disponibles en la ventana de pago. Los Cuentos de AiTana no almacena los datos completos de tu tarjeta. Tu banco puede solicitar una verificación adicional (3D Secure). Si el pago es rechazado, no se realiza ningún cobro ni se agregan Estrellas.

7. Responsabilidad sobre la información que ingresas

Eres responsable de los datos que escribes al crear un cuento. No ingreses datos sensibles (direcciones, documentos, información médica) ni contenido ofensivo, violento o que vulnere derechos de terceros. No uses personajes protegidos por marcas o derechos de autor; la plataforma puede bloquear esos pedidos antes de cobrar.

8. Contenido generado y posibles variaciones

Al ser generado por inteligencia artificial, el contenido puede presentar variaciones o imperfecciones (por ejemplo, detalles en ilustraciones o pronunciación en la narración). Aplicamos revisiones automáticas para mantener el contenido apropiado para niños, pero recomendamos que un adulto lo revise antes de compartirlo.

9. Uso del contenido

Puedes usar los cuentos creados en tu cuenta para fines personales y familiares no comerciales. La plataforma, su diseño, marca y software pertenecen a su titular.

10. Restricciones de uso

• No revender, redistribuir comercialmente ni publicar el contenido como propio para fines comerciales.
• No intentar acceder a cuentas o datos de otras personas ni vulnerar la seguridad de la plataforma.
• No automatizar pedidos ni abusar del servicio. Existen límites de uso para proteger la plataforma.

El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión de la cuenta.

11. Cambios y devoluciones

Consulta nuestra Política de cambios y devoluciones.

12. Contacto y reclamos

Teléfono: 981 693 848 · Correo: loscuentosdeaitana@gmail.com · Dirección: Calle Los Naranjos 196, Urb. Santa Isabel, Piura, Piura, Piura. También puedes usar nuestro Libro de Reclamaciones.

13. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú, incluido el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571). Esto no limita tu derecho a acudir al INDECOPI.